Обратная связь
Четверг, 15 Декабрь 2011 04:00

Регламент по предоставлению ГБОУ СОШ № 549 Санкт-Петербурга услуги по зачислению в образовательное учреждение

Автор: 
Оцените материал
(0 голосов)

УТВЕРЖДЕН
приказом №208/5-од от 15.12.2011
директора ГБОУ СОШ № 549
Санкт-Петербурга
________ И.В. Крина

РЕГЛАМЕНТ

по предоставлению Государственным бюджетным общеобразовательным учреждением средней общеобразовательной школой № 549 Красносельского района Санкт-Петербурга услуги по зачислению в образовательное учреждение

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего регламента являются отношения, возникающие между родителями (законными представителями), администрацией Красносельского района и Государственным общеобразовательным учреждением средней общеобразовательной школой № 549 Красносельского района Санкт-Петербурга (далее ОУ), находящемся в ведении исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, реализующем основные общеобразовательные программы начального общего, основного общего, среднего полного общего образования в связи с зачислением в ОУ.

Блок-схема предоставления услуги по зачислению в ОУ Санкт-Петербурга приведена в приложении 1 к Регламенту.

1.2. Услуга по зачислению в ОУ Санкт-Петербурга (далее — услуга) предоставляется физическим лицам (далее — заявители). Заявителями являются родители (законные представители) несовершеннолетнего.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении услуги.

1.3.1. В предоставлении услуги участвуют:

  • ОУ;
  • Комитет по образованию;
  • Структурные подразделения администрации Красносельского района Санкт-Петербурга, в ведении которых находятся вопросы образования;
  • Санкт-Петербургское государственное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных услуг», структурные подразделения (далее — СПбГУ «МФЦ»);
  • Санкт-Петербургское государственное унитарное предприятие «Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр» (далее — СПб ГУП «СПб ИАЦ»).

1.3.2. Адреса, справочные телефоны для консультаций граждан и график работы исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и организаций, участвующих в предоставлении услуги:

Комитет по образованию: 190000, Санкт-Петербург, пер. Антоненко, д. 8, тел./факс (812) 576-18-76, 576-18-75, адрес электронной почты: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., официальный сайт Комитета по образованию www.k-obr.spb.ru.

График работы: понедельник–четверг с 09.00 до 12.00 и с 12.48 до 18.00, пятница с 09.00 до 12.00 и с 12.48 до 17.00, выходные дни — суббота, воскресенье.

Отдел образования администрации Красносельского района Санкт-Петербурга, в ведении которого находятся вопросы образования: согласно приложению 2 к настоящему Регламенту и на официальном сайте Правительства Санкт-Петербурга www.gov.spb.ru.

График работы: понедельник–четверг с 09.00 до 13.00 и с 13.48 до 18.00, пятница с 09.00 до 13.00 и с 13.48 до 17.00, выходные дни — суббота, воскресенье.

СПб ГУ «МФЦ»: 196084, Санкт-Петербург, ул. Киевская, д. 28, лит А.

График работы: понедельник–четверг с 9.00 до 18.00, пятница — с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 13.48, выходные дни — суббота, воскресенье; адрес электронной почты: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

В рамках информирования и оказания услуг заявителям функционирует интернет-портал «Государственные услуги в Санкт-Петербурге»: www.gu.spb.ru (далее — Портал).

Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресах сайтов, адресах электронной почты структурных подразделений СПб ГУ «МФЦ» содержится в приложении 6 к настоящему Регламенту. Информация об ОУ находится на сайте: www.k-obr.spb.ru.

1.3.3. Заявители могут получить информацию, об органах и организациях указанных в пунктах 1.3.1.–1.3.2. следующими способами:

  • направление запросов по адресам электронной почты, указанной в пункте 1.3.2. настоящего регламента;
  • на Портале;
  • на сайтах органов (организаций), указанных в пункте 1.3.2.;
  • по телефонам органов (организаций), указанных на сайтах органов (организаций);
  • при личном обращении на приём к специалистам исполнительных органов и структурных подразделений СПб ГУ «МФЦ» (в дни и часы приёма);
  • посредством инфоматов Q-MATIC, установленных в структурных подразделениях СПб ГУ «МФЦ»;
  • на стендах в органах и организациях, участвующих в предоставлении услуги.

1.4. В настоящем Регламенте применены следующие термины и сокращения с соответствующими определениями:

ОУ — Государственное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 549 Красносельского района Санкт-Петербурга, реализующее основные общеобразовательные программы начального общего, основного общего, среднего полного общего образования;

заявитель — родитель (законный представитель) ребёнка согласно пункту 1.2. Регламента;

отдел образования — Отдел образования Администрации Красносельского района Санкт-Петербурга, в ведении которого находятся вопросы образования;

МАИС МФЦ — межведомственная автоматизированная информационная система «Обеспечение деятельности многофункционального центра предоставления государственных услуг в Санкт-Петербурге и предоставления государственных услуг через портал государственных услуг в Санкт-Петербурге»;

МФЦ — структурное подразделение Санкт-Петербургского государственного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных услуг»;

СПб ГУП «СПб ИАЦ» — Санкт-Петербургское государственное унитарное предприятие «Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр»;

учёт будущих воспитанников — деятельность комиссии по регистрации заявлений заявителей о предоставлении места в ОУ;

Портал — Интернет-портал электронных услуг Санкт-Петербурга «Государственные услуги в Санкт-Петербурге» (http://www.gu.spb.ru/);

электронная услуга — услуга, предоставляемая через Портал;

заявление — заявление родителя (законного представителя) о зачислении в ОУ.

2. Стандарт предоставления услуги

2.1. Наименование услуги: «Зачисление в образовательное учреждение».

Краткое наименование услуги: «Зачисление в ОУ».

2.2. Услуга предоставляется ОУ.

2.3. Результатом предоставления услуги является зачисление в ОУ для получения бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования в пределах федеральных государственных образовательных стандартов.

2.4. Срок предоставления услуги: в течение всего учебного года — 25 дней со дня поступления заявления.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление услуги:

Конституция Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации 26.01.2009, № 4, ст. 445);

Закон Российской Федерации от 10.06.1992 № 3266-1 «Об образовании» (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, 30.07.1992, № 30, ст. 1797; Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 3, ст. 150; 2002, № 26, ст. 2517; 2006, № 50, ст. 5285; 2007, № 27, ст. 3215; № 30, ст. 3808; 2008, № 30, ст. 3616);

Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (Российская газета, 2006, № 165);

Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Российская газета, № 247, 23.12.2009, Собрание законодательства Российской Федерации, 28.12.2009, № 52 (2 ч.), ст. 6626.);

Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» («Российская газета», № 75, 08.04.2011; «Собрание законодательства РФ», 11.04.2011, № 15, ст. 2036);

Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном виде учреждениями субъектов Российской Федерации и муниципальными учреждениями» (Российская газета, № 247, 23.12.2009, Собрание законодательства Российской Федерации, 28.12.2009, № 52 (2 ч.), ст. 6626.);

Постановление Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 № 196 «Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении»;

Постановление Правительства Санкт-Петербурга от 24.02.2004 № 225 «О Комитете по образованию» (Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга, № 37 от 29.09.2008);

Постановление Правительства Санкт-Петербурга от 26.08.2008 № 1078 «Об администрациях районов Санкт-Петербурга» (Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга, № 37, 29.09.2008);

Постановление Правительства Санкт-Петербурга от 07.06.2010 № 736 «О создании межведомственной автоматизированной информационной системы «Обеспечение деятельности многофункционального центра предоставления государственных услуг в Санкт-Петербурге и предоставления государственных услуг через портал государственных услуг в Санкт-Петербурге»;

Распоряжение Правительства Санкт-Петербурга от 22.03.2011 № 8-рп «О мероприятиях по переходу на предоставление исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга государственных услуг в электронном виде».

2.6. Услуга оказывается непосредственно в ОУ, через МФЦ или в электронном виде через портал.

2.7. Для зачисления в ОУ родители (законные представители) представляют заявление при обращении в ОУ или МФЦ; заполняют заявление в электронном виде при обращении через портал. Форма заявления приведена в приложении 3 к настоящему Регламенту.

2.7.1. В заявлении заявитель указывает следующую информацию:

  • сведения о документе, удостоверяющем личность заявителя (№, серия, дата выдачи, кем выдан);
  • сведения о документе, подтверждающем статус законного представителя (№, серия, дата выдачи, кем выдан).

При подаче заявления через МФЦ или портал в заявлении при зачислении:

  • в первый класс указывается номер (реквизиты) свидетельства о рождении;
  • в другие классы указываются номера (реквизиты) свидетельства о рождении (паспорта — при наличии паспорта); аттестата об основном общем образовании (только при поступлении в десятый-одиннадцатый класс).

Заявитель имеет право приобщить к заявлению копии документов.

2.7.2. К заявлению прилагаются следующие документы:

2.7.2.1. В первый класс: медицинская карта ребенка — при подаче заявления непосредственно в ОУ и через МФЦ; копия свидетельства о рождении — при подаче заявления непосредственно в ОУ.

2.7.2.2. В другие классы для получения начального общего, основного общего и среднего полного общего образования: заявление о приёме, ведомость успеваемости обучающегося, личное дело или справку об обучении из ОУ, из которого выбыл обучающийся — при подаче заявления непосредственно в ОУ и через МФЦ; копию свидетельства о рождении (копия паспорта — при наличии паспорта); аттестат об основном общем образовании (при поступлении в одиннадцатый класс), аттестат об основном общем образовании (при поступлении в десятый и одиннадцатый класс).

2.7.3. При обращении заявителя через Портал заполняется только заявление в соответствии с пунктом 2.7.1 настоящего Регламента.

2.7.4. Требования к оформлению заявления:

Заявление оформляется с помощью печатающего устройства или в письменном виде (от руки) в соответствии с формой, приведённой в приложении 3 к настоящему Регламенту. В случае оформления заявления в письменном виде оно должно быть написано разборчивым почерком и содержать нормативную лексику.

В заявлении должна быть приведена информация, необходимая для принятия решения о зачислении в ОУ в соответствии с пунктом 2.7 настоящего Регламента.

2.8. Заявление не должно содержать повреждений, не позволяющих однозначно истолковать его содержание.

2.9. Основаниями для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления услуги является наличие в заявлении неразборчивых записей, ненормативной лексики, повреждений, не позволяющих однозначно истолковать его содержание.

2.10. Основаниями для отказа в предоставлении услуги являются:

  • зарегистрированное заявление с идентичной информацией, поступившее другим способом;
  • отсутствие у заявителя права на предоставление услуги;
  • обращение лица, не относящегося к категории заявителей;
  • наличие противопоказаний у ребёнка для посещения ОУ по состоянию здоровья;
  • возрастные ограничения ребёнка; в первый класс ОУ принимаются дети, достигшие к 1 сентября учебного года возраста шести лет шести месяцев; предельный возраст детей, зачисляемых в первый класс ОУ — не более 8 лет;
  • отсутствие свободных мест в ОУ.

Форма уведомления об отказе в предоставлении услуги приведена в Приложении 4 Регламента.

2.11. Предоставление услуги осуществляется на безвозмездной основе.

2.12. Допустимые сроки ожидания в очереди.

2.12.1. При подаче заявления в ОУ срок ожидания не более 60 минут, при получении результата предоставления услуги (направления, либо уведомления об отказе в предоставлении места в ОУ) срок ожидания не более 20 минут.

2.12.2. При подаче заявления посредством обращения в МФЦ срок ожидания не более 45 минут, при получении результата предоставления услуги (направления, либо уведомления об отказе в предоставлении места в ОУ) срок ожидания не более 15 минут.

2.13. Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении услуги.

2.13.1. При подаче заявления в ОУ его регистрация осуществляется в день обращения заявителя в ОУ.

2.13.2. При подаче заявления посредством обращения в МФЦ или на Портал регистрация заявления осуществляется в день обращения заявителя в МФЦ или на Портал.

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем необходимых для предоставления услуги документов:

2.14.1. Указанные помещения должны иметь площади, предусмотренные санитарными нормами и требованиями к рабочим (офисным) помещениям, где оборудованы рабочие места с использованием персональных компьютеров и копировальной техники, и места для приёма посетителей, а также должны быть оборудованы стульями и столами, иметь писчие принадлежности (карандаши, авторучки, бумагу) для заполнения заявления о предоставлении услуги и производству вспомогательных записей (памяток, пояснений).

2.14.2. На информационных стендах, размещаемых в местах приема граждан, и на официальном сайте Правительства Санкт-Петербурга содержится следующая информация:

  • наименование услуги;
  • перечень исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и организаций, участвующих в предоставлении услуги;
  • график (режим) работы исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и организаций, осуществляющих приём и консультации заявителей по вопросам предоставления услуги;
  • адреса исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и организаций, участвующих в предоставлении услуги;
  • контактная информация об исполнительных органах государственной власти Санкт-Петербурга и организациях, участвующих в предоставлении услуги;
  • порядок предоставления услуги;
  • последовательность посещения заявителем исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и организаций, участвующих в предоставлении услуги;
  • перечень категорий граждан, имеющих право на получение услуги;
  • перечень документов, необходимых для заполнения заявления-анкеты при получении услуги;
  • образец заполнения заявления-анкеты;
  • порядок записи на приём к должностному лицу.

2.15. Показатели доступности и качества услуги.

  • услуга может быть получена заявителем тремя способами: путем непосредственного обращения в ОУ, обращения в ОУ через МФЦ или в электронном виде через Портал;
  • срок ожидания в очереди при подаче заявления и получении результатов услуги, срок и порядок регистрации заявления-анкеты указаны в пунктах 2.12 и 2.13 настоящего Регламента;
  • сроки предоставления услуги указаны в пункте 2.4 настоящего Регламента;
  • без участия заявителя органы и организации, участвующие в предоставлении услуги, в целях получения необходимых заключений и подтверждения сведений, представленных заявителем, осуществляют взаимодействие с иными органами (организациями);
  • информирование заявителя о ходе и результатах предоставления услуги осуществляется следующим способом:
    • по телефонам, указанным на сайтах организаций и учреждений в пункте 1.3.2 настоящего Регламента;
    • в письменном виде путём направления или вручения уведомлений, предусмотренных настоящим регламентом;
    • в электронном виде через «Личный кабинет» на Портале при подаче заявления в электронном виде.

2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления услуги в МФЦ и особенности предоставления услуги в электронном виде:

2.16.1. Приём заявлений и выдача результата предоставления услуги (направления, либо уведомления об отказе в выдаче направления в ОУ) может быть осуществлена на базе МФЦ, указанных в пункте 1.3.2 настоящего Регламента.

При предоставлении услуги МФЦ осуществляют:

  • взаимодействие с ОУ и отделами образования;
  • информирование заявителей по вопросам предоставления услуги;
  • обработку персональных данных, связанных с предоставлением услуги.

В случае подачи документов в ОУ через МФЦ специалист МФЦ, осуществляющий приём заявления, выполняет следующие действия:

  • определяет предмет обращения;
  • проводит проверку полномочий лица, подающего заявление;
  • осуществляет сканирование представленных документов, формирует электронное дело, все документы которого связываются единым уникальным идентификационным кодом, позволяющим установить принадлежность документов конкретному заявителю и виду обращения за услугой;
  • заверяет электронное дело своей электронной подписью;
  • направляет копии документов и реестр документов в ОУ в электронном виде (в составе пакетов электронных дел) в течение 1 рабочего дня со дня обращения заявителя в МФЦ.

При обнаружении несоответствия информации, содержащейся в заявлении, требованиям, указанным в пункте 2.7 настоящего Регламента, специалист МФЦ, осуществляющий приём заявлений-анкет, возвращает их заявителю для устранения выявленных недостатков.

По окончании приёма заявления специалист МФЦ выдает заявителю уведомление о приёме документов.

Должностное лицо ОУ, ответственное за предоставление услуги, в течение 30 дней со дня обращения заявителя выдаёт уведомление о зачислении в ОУ или уведомление об отказе в зачислении в ОУ непосредственно на руки заявителю, либо, в случае обращения заявителя в МФЦ, направляет в МФЦ уведомление о зачислении в ОУ или уведомление об отказе в зачислении в ОУ для его последующей передачи заявителю в электронном виде.

Специалист МФЦ, ответственный за выдачу уведомлений, полученных от ОУ, в день получения уведомления (направления) направляет его заявителю, либо вручает уполномоченному представителю.

2.16.2. Особенности предоставления услуги в электронном виде:

Заявитель имеет право через Портал направить в ОУ заявление о зачислении в ОУ.

В случае если заявления были получены в форме электронных документов, ОУ взаимодействует в электронном виде с другими органами (организациями), участвующим в предоставлении услуги, а также с заявителями.

Должностное лицо ОУ, ответственное за предоставление услуги, в течение 30 дней со дня обращения заявителя на Портал направляет в СПб ГУП «СПб ИАЦ» уведомление о зачислении в ОУ или уведомление об отказе в зачислении в ОУ для его последующей передачи заявителю в электронном виде.

В случае если результат предоставления услуги (уведомление о зачислении в ОУ, либо уведомление об отказе в зачислении в ОУ) выдаётся в электронной форме, ОУ обязано выдавать экземпляр документа в письменном (бумажном) виде по соответствующему запросу заявителя.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения процедур в электронной форме

3.1. Предоставление услуги включает в себя последовательность следующих процедур:

  • приём и регистрацию заявлений и документов, приложенных к ним;
  • принятие решения о зачислении в ОУ либо об отказе в зачислении.

3.2. Приём и регистрация заявлений и документов, приложенных к ним.

3.2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала действия по приёму заявлений и документов, приложенных к ним, является личное обращение заявителя в ОУ в том числе через МФЦ, либо через Портал с заявлением на имя руководителя о приёме в ОУ и документами, указанными в пункте 2.7.1 и пункте 2.7.2 настоящего Регламента.

3.2.2. Ответственным за выполнение действия является должностное лицо ОУ.

3.2.3. Должностное лицо ОУ регистрирует полученные заявление и документы, представленные заявителем, в журнале приёма заявлений в течение 10 минут после их получения.

3.2.4. Критерий принятия решения: заявление регистрируется в журнале приёма заявлений при условии выполнения требований, указанных в пункте 2.7. настоящего Регламента.

3.2.5. Способ фиксации действия: регистрация заявления и документов, представленных заявителем, в журнале приёма заявлений.

3.2.6. Контроль выполнения действия осуществляется руководителем ОУ.

3.2.7. Результатом выполнения процедуры является регистрация заявлений и документов, приложенных к ним, в журнале приёма заявлений.

Заявителю после регистрации заявления и документов, приложенных к ним, выдается документ об их регистрации в журнале приёма заявлений; в случае подачи заявления через МФЦ в течение двух дней в МФЦ отправляется документ в электронном виде, содержащий следующую информацию; в случае подачи заявления через Портал документ направляется заявителю на его электронный адрес. В документе (уведомлении) о регистрации заявления указываются следующие сведения:

  • входящий номер и дата регистрации заявления о приёме в учреждение;
  • перечень представленных документов и отметка об их получении, заверенная подписью секретаря или ответственного за приём документов и печатью ОУ;
  • сведения о сроках уведомления о зачислении;
  • контактные телефоны для получения информации;
  • телефон Учредителя.

3.3. Принятие решения о приёме либо об отказе в приёме в ОУ по результатам рассмотрения заявлений.

3.3.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала действия является наличие зарегистрированного в журнале приёма заявлений заявления и документов, приложенных к ним.

3.3.2. Ответственным за выполнение действия является руководитель ОУ.

3.3.3. Руководитель ОУ в ходе рассмотрения заявлений и документов, приложенных к ним, проверяет соответствие представленных документов перечню требуемых от заявителя документов в соответствии с пунктом 2.7 настоящего Регламента и на предмет возможного отказа в приёме заявления и оказании услуги в соответствии с пунктами 2.9 и 2.10 настоящего Регламента. Срок рассмотрения — не более 15 дней со дня поступления заявления и сопутствующих документов.

3.3.4. Критерий принятия решения: принятие решения о приёме либо об отказе в приёме в ОУ по результатам рассмотрения заявлений и документов, приложенных к ним, осуществляется в соответствии с перечнями оснований для отказа в приёме заявления и оказания услуги, приведёнными в пунктах 2.9 и 2.10 настоящего Регламента.

3.3.5. Способ фиксации действия: издание приказа о зачислении в ОУ или уведомления об отказе в зачислении в ОУ должностным лицам ОУ, в компетенцию которых входит подготовка нормативных документов.

3.3.6. Контроль выполнения действия осуществляется должностным лицом Отдела образования.

3.3.7. Результатом выполнения процедуры является:

  • при принятии решения о зачислении в ОУ — издание приказа о зачислении в ОУ;
  • при принятии решения об отказе в зачислении — уведомление об отказе в зачислении.

Подготовка приказа о зачислении в ОУ или уведомления об отказе в зачислении осуществляется в срок не более 25 дней со дня поступления заявления и сопутствующих документов.

Приказы о зачислении в первые и десятые классы размещаются на сайте ОУ не позднее дня, следующего за днём выхода приказа.

В случае принятия решения об отказе в зачислении ОУ в течение трёх дней после принятия такого решения направляет заявителю уведомление об отказе в зачислении (приложение 4 к настоящему Регламенту).

Письменное уведомление о приёме и регистрации заявления (приложение 5 к настоящему Регламенту) выдаётся заявителю должностным лицом ОУ, назначенным руководителем ОУ, лично или направляется в виде почтового отправления в случае непосредственного обращения заявителя в ОУ; либо направляется в электронном виде в МФЦ в случае обращения заявителя с заявлением о зачислении через МФЦ; либо по электронному адресу заявителя в случае обращения заявителя с заявлением о зачислении через Портал.

4. Порядок и формы контроля за совершением действий и принятием решений

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определённых процедурами по предоставлению услуги, осуществляется руководителем ОУ, в которое обратился заявитель.

4.2. Руководитель ОУ и специалисты несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приёма документов, правильности внесения записи в журнал учёта входящих документов, соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации, принятие мер по проверке представленных документов, соблюдение сроков, порядка предоставления услуги, подготовки отказа в предоставлении услуги, за соблюдение сроков и порядка выдачи документов. Персональная ответственность руководителя ОУ и специалистов закрепляются в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

4.3. Начальник подразделения МФЦ осуществляет контроль за:

  • приёмом и оформлением документов сотрудниками МФЦ;
  • своевременностью информирования специалистами МФЦ заявителей о результатах предоставления услуги.

4.4. Оператор Портала (специалисты СПб ГУП «СПб ИАЦ») осуществляют контроль за:

  • прохождением документов через Портал;
  • своевременностью получения электронных заявок специалистами ОУ.

4.5. Специалисты МФЦ несут ответственность за:

  • качество приёма комплекта документов у заявителя;
  • своевременность информирования заявителя о результате предоставления услуги.

4.6. Специалисты Портала несут ответственность за:

  • технологическое обеспечение работы Портала;
  • выгрузку электронных заявок в ОУ.

4.7. Начальник подразделения МФЦ ежедневно проверяет деятельность своего структурного подразделения по работе с обращениями заявителей, передаче принятых документов в ОУ, информировании заявителей о результате предоставления услуги.

4.8. Специалисты Портала ежедневно проверяют прохождение электронных заявок через Портал, выгрузку данных в ОУ.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) ОУ и должностных лиц ОУ, принимаемых (осуществляемых) в ходе предоставления услуги

5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) должностных лиц и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления услуги. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителей обязательным.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются: незаконные, необоснованные действия должностных лиц (истребование документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами, нарушение сроков рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги); бездействие должностных лиц (оставление заявления о предоставлении услуги без рассмотрения); решения должностных лиц об отказе в приёме и рассмотрении документов, об отказе в предоставлении услуги; решение должностных лиц о приостановлении и (или) прекращении предоставления услуги.

5.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются письменные либо устные (при личном приёме) обращения (жалобы) заявителей в исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга и организации, участвующие в предоставлении услуги.

5.4. Обращения (жалобы), поступившие в исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга и организации, участвующие в предоставлении услуги, подлежат рассмотрению в порядке, установленном положениями действующего законодательства.

5.5. Письменное обращение (жалоба) в обязательном порядке должно содержать:

  • наименование государственного органа, в который направляется обращение (жалоба), либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
  • фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии) заявителя, для юридического лица — полное наименование;
  • адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме;
  • суть обращения (жалобы);
  • иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить;
  • в случае необходимости в подтверждение своих доводов к обращению (жалобе) могут прилагаться документы и материалы либо их копии;
  • подпись заявителя и дату.

5.6. Личный приём заявителей в исполнительных органах государственной власти Санкт-Петербурга и организациях, участвующих в предоставлении услуги, проводится руководителями и уполномоченными должностными лицами. Информация о местах приёма граждан и времени его осуществления доводится до сведения граждан по справочным телефонам, указанным в пункте 1.3.2 Регламента, а также посредством размещения информации на официальном сайте Правительства Санкт-Петербурга www.gov.spb.ru и на информационных стендах, расположенных в местах приёма граждан.

5.7. Основаниями для оставления обращения (жалобы) без ответа являются:

  • отсутствие адреса заявителя, направившего обращение (жалобу), по которому должен быть направлен ответ;
  • отсутствие указания на фамилию заявителя, направившего обращение (жалобу);
  • ответ по существу поставленного в обращении (жалобе) вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

В случае поступления обращения (жалобы), в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, обращение (жалоба) может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нём вопросов, и гражданину, направившему обращение (жалобу), должно быть сообщено о недопустимости злоупотребления правом.

В случае если текст обращения (жалобы) не поддается прочтению, ответ на него не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чём в течение семи дней со дня регистрации обращения (жалобы) сообщается гражданину, направившему обращение (жалобу), если его фамилия и адрес поддаются прочтению.

В случае если в обращении (жалобе) гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении (жалобе) не приводятся новые доводы или обстоятельства, может быть принято решение о безосновательности очередного обращения (жалобы) и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение (жалобу).

В случае оставления обращения (жалобы) без ответа по существу поставленных в нём вопросов заявителю, направившему обращение (жалобу), сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленных в обращении вопросов либо о переадресации обращения.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении (жалобе) вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение (жалобу) в соответствующий государственный орган или соответствующему должностному лицу.

5.8. Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы). Исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга и их должностные лица обязаны предоставить заявителю возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если не имеется установленных федеральным законодательством ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах, материалах. При этом документы, ранее поданные заявителями в исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга и организации, участвующие в предоставлении услуги, выдаются по их просьбе в виде выписок или копий.

5.9. Наименование вышестоящих органов государственной власти и должностных лиц, которым может быть адресовано обращение (жалоба) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке: Администрация Красносельского района Санкт-Петербурга.

5.10. Номера телефонов и адреса электронной почты, по которым можно сообщить о нарушении должностным лицом положений Регламента, указаны в пункте 1.3. Регламента.

5.11. Срок рассмотрения обращения (жалобы), поступившего в установленном порядке, не должен превышать тридцати дней со дня регистрации обращения. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения (жалобы) может быть продлён, но не более чем на тридцать дней, при этом необходимо уведомить о продлении срока рассмотрения обращения гражданина, его направившего. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

5.12. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования являются: признание обращения (жалобы) обоснованным (информирование заявителя о результате рассмотрения обращения (жалобы) и направление в организации, участвующие в предоставлении услуги, требования об устранении выявленных нарушений, о привлечении к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации должностного лица, ответственного за действия (бездействие); признание обращения (жалобы) необоснованным (направление заявителю письменного мотивированного отказа в удовлетворении жалобы).

Приложение 1

Приложение 1
к Регламенту
по предоставлению государственной услуги
по зачислению в образовательное учреждение

Блок-схема предоставления услуги по зачислению в образовательное учреждение

Блок-схема предоставления услуги по зачислению в образовательное учреждение

Приложение 2

Приложение 2
к Регламенту
по предоставлению государственной услуги
по зачислению в образовательное учреждение

Список отделов образования

№ п/п

Администрация района Санкт-Петербурга

Почтовый адрес

Адрес электронной почты

1

Адмиралтейский

190013, Санкт-Петербург, Загородный пр., д. 58

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

2

Василеостровский

199178, Санкт-Петербург, 10-я линия В. О., д. 37

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

3

Выборгский

194156, Санкт-Петербург, Новороссийская ул., д. 18, лит. А

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

4

Калининский

195009, Санкт-Петербург, Арсенальная наб., д. 13/1

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

5

Кировский

198095, Санкт-Петербург, пр. Стачек, д. 18

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

6

Колпинский

196653, Санкт-Петербург, г. Колпино, Советский б-р, д. 7

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

7

Красногвардейский

195027, Санкт-Петербург, Синявинская ул., д. 8

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

8

Красносельский

198329, Санкт-Петербург, ул. Партизана Германа, д. 3

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

9

Кронштадтский

197762, Санкт-Петербург, г. Кронштадт, Манежный пер., д. 1

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

10

Курортный

197706, Санкт-Петербург, г. Сестрорецк, пл. Свободы, д. 1

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

11

Московский

196135, Санкт-Петербург, ул. Ленсовета, д. 6

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

12

Невский

192131, Санкт-Петербург, пр. Обуховской Обороны, д. 163, к. 2

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

13

Петроградский

197046, Санкт-Петербург, Петроградская наб. д. 18

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

14

Петродворцовый

198516, Санкт-Петербург, г. Петродворец, бульвар, ул. Разведчика, д. 10а, к. 3

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

15

Приморский

197343, Санкт-Петербург, ул. Омская, д. 17

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

16

Пушкинский

196600, Санкт-Петербург, г. Пушкин, Октябрьский б-р, д. 24

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

17

Фрунзенский

192241, Санкт-Петербург, ул. Турку, д. 20, к. 2

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

18

Центральный

191167, Санкт-Петербург, Невский пр., д. 174

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Приложение 3

Приложение 3
к Регламенту
по предоставлению государственной услуги
по зачислению в образовательное учреждение

Заявление родителей (законных представителей) о приёме в образовательное учреждение

Директору  ГБОУ СОШ № 549 Санкт-Петербурга 
              (наименование образовательного учреждения)
                         Крина И. В.                           
      (фамилия и инициалы руководителя учреждения)
Родителя _________________________________

__________________________________________
             (фамилия, имя, отчество полностью)
Место регистрации (адрес) _________________

__________________________________________

сведения о документе, подтверждающем статус

законного   представителя   (№,   серия,   дата

выдачи, кем выдан): _______________________

__________________________________________

__________________________________________

тел. ______________________________________




ЗАЯВЛЕНИЕ

 

Прошу принять моего ребёнка (сына, дочь) — ___________________________________

___________________________________________________________________________
                                      (фамилия, имя, отчество — полностью)
___________________________________________________________________________
                                        (дата рождения, место проживания)
в ______________ класс.

Изучал (а) _____________________________ язык.

С Уставом       ГБОУ СОШ № 549 Санкт-Петербурга       ознакомлен(а).
                   (наименование образовательного учреждения)

При подаче заявления через МФЦ указываются номера (реквизиты) документов, указанных в п.2.7.1 и п. 2.7.2 Регламента; при подаче заявления через Портал указываются номера (реквизиты) документов, указанных в п.2.7.1 и п. 2.7.3 Регламента.

___________________________________________________________________________
                                   (Наименование документа и его реквизиты)

___________________________________________________________________________
                                   (Наименование документа и его реквизиты)

___________________________________________________________________________
                                   (Наименование документа и его реквизиты)

___________________________________________________________________________
                                   (Наименование документа и его реквизиты)

___________________________________________________________________________
                                   (Наименование документа и его реквизиты)



_______________________               «_____» _______________ 20 __ года
            (подпись)

Приложение 4

Приложение 4
к Регламенту
по предоставлению государственной услуги
по зачислению в образовательное учреждение

Форма уведомления заявителю об отказе в предоставлении государственной услуги

Уважаемый(ая) ______________________________________________________________
                                                               (ФИО заявителя)

Уведомляю о том, что на основании Вашего заявления от _________________________
Вам не может быть представлена государственная услуга по зачислению в образовательное учреждение по следующим причинам:

____________________________________________________________________________
                                                 (указать причину отказа)
____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________



Дата ________________ Исполнитель ___________________ Подпись _______________

Директор ___________________ Подпись _______________

Приложение 5

Приложение 5
к Регламенту
по предоставлению государственной услуги
по зачислению в образовательное учреждение

Форма уведомления о регистрации заявления

Уважаемый(ая) ______________________________________________________________
                                                               (ФИО заявителя)

Уведомляю о том, что Ваше заявления от _______________________________________

зарегистрировано в ОУ _______________________________________________________

  • входящий номер и дата регистрации заявления о приёме в учреждение

    _________________________________________________________________________;

  • перечень представленных документов и отметка об их получении:

    __________________________________________________________________________

    __________________________________________________________________________

    __________________________________________________________________________

    __________________________________________________________________________

    _________________________________________________________________________;

  • сведения о сроках уведомления о зачислении

    _________________________________________________________________________;

  • контактные телефоны для получения информации

    _________________________________________________________________________;

  • телефон Учредителя

    _________________________________________________________________________.



Дата ________________ Исполнитель ___________________ Подпись _______________

Директор ___________________ Подпись _______________

МП

Приложение 6

Приложение 6
к Регламенту
по предоставлению государственной услуги
по зачислению в образовательное учреждение

Почтовые адреса, справочные телефоны и адреса электронной почты многофункциональных центров предоставления государственных услуг

 

Наименование структурного подразделения

Почтовый адрес

Справочный телефон

Адрес электронной почты

График работы

Многофункциональный центр Адмиралтейского района

Санкт-Петербург, ул. Садовая, д. 55-57, литер А

573-90-00 или 573-99-80

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Ежедневно с 09.00 до 21.00 без перерыва на обед. Приём и выдача документов осуществля- ется с 09.30 до 21.00

Многофункциональный центр Василеостровского района

Санкт-Петербург, ул. Нахимова д. 3, кор. 2, литер А

573-90-00 или 576-20-86

Многофункциональный центр Выборгского района

Санкт-Петербург, ул. Новороссийская, д. 18

573-90-00 или 573-99-85

Сектор Многофункционального центра Выборгского района

Санкт-Петербург, Придорожная Аллея, д. 17, литер А

573-90-00 или 573-94-80

Многофункциональный центр Калининского района

Санкт-Петербург, Гражданский пр., д. 104, литер А

573-90-00 или 576-08-01

Сектор Многофункционального центра Калининского района

Санкт-Петербург, Кондратьевский пр., д. 22, литер А

573-90-00 или 573-96-95

Многофункциональный центр Кировского района

Санкт-Петербург, пр. Стачек, д. 18

573-90-00 или 573-94-95

Многофункциональный центр Колпинского района

Санкт-Петербург, г. Колпино, пр. Ленина, д. 22

573-90-00 или 573-96-65

Многофункциональный центр Красногвардейского района

Санкт-Петербург, Новочеркасский пр., д. 60, литер А

573-90-00 или 573-90-30

Многофункциональный центр Красносельского района

Санкт-Петербург, ул. Пограничника Гарькавого, д. 36, кор. 6

573-90-00 или 573-99-90

Многофункциональный центр Кронштадтского района

Санкт-Петербург, г. Кронштадт, пр. Ленина д. 39а, литер А

573-90-00 или 610-18-56

Многофункциональный центр Московского района

Санкт-Петербург, ул. Благодатная, д. 41, литер А

573-90-00 или 573-99-30

Многофункциональный центр Курортного района

Санкт-Петербург, г. Сестрорецк, ул. Токарева, д. 7, литер А

573-90-00 или 573-96-70

Многофункциональный центр Невского района

Санкт-Петербург, пр. Большевиков, д. 8, кор. 1, литер А

573-90-00 или 573-96-75

Сектор Многофункционального центра Невского района

Санкт-Петербург, ул. Седова, д. 69, кор. 1, литер А

573-90-00 или 573-96-80

Многофункциональный центр Петроградского района

Санкт-Петербург, пр. Каменноостровский, д. 55, литер Г

573-90-00 или 573-96-90

Многофункциональный центр Петродворцового района

Санкт-Петербург, г. Петергоф, ул. Братьев Горкушенко, д. 6, литер А

573-90-00 или 573-99-41

Многофункциональный центр Приморского района

Санкт-Петербург, Котельникова Аллея д. 2, кор. 2, литер А

573-90-00 или 573-90-60

Сектор № 1 Многофункционального центра Приморского района

Санкт-Петербург, пр. Новоколомяжский, д. 16/8, литер А

573-90-00 или 573-96-60

Сектор № 2 Многофункционального центра Приморского района

Санкт-Петербург, Богатырский пр., д. 52/1, литер А

573-90-00 или 573-94-90

Многофункциональный центр Пушкинского района

Санкт-Петербург, г. Пушкин, ул. Малая, д. 17/13, литер А

573-90-00 или 573-99-46

Многофункциональный центр Фрунзенского района

Санкт-Петербург, пр. Дунайский, д. 49/126, литер А

573-90-00 или 573-96-85

Многофункциональный центр Центрального района

Санкт-Петербург, Невский пр., д. 174, литер А

573-90-00 или 573-90-57

 

Прочитано 2312 раз Последнее изменение Понедельник, 25 Февраль 2013 03:16
Администратор сайта

Создание и сопровождение сайта.

Сайт sch549.ru Эл. почта Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии

Формы

Контакты

для детей старше 6 лет